Analista de Sustentação de Sistemas | Observabilidade (Noturno)

O QUE É SER UM MUTANT? Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira. Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia. A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos. Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant. A gente te aguarda. 🚀 - Realizar atendimento e gestão de chamados no ServiceNow, atuando no diagnóstico e mitigação de incidentes dentro dos SLAs estabelecidos; - Monitorar a saúde, métricas de desempenho e traces distribuídos de aplicações Web e Mobile utilizando Datadog e Dynatrace; - Executar troubleshooting avançado e busca de causa raiz em logs centralizados através do Elasticsearch/ Kibana; - Acompanhar e validar a estabilidade de deploys canário, monitorando taxas de erro, métricas e comportamentos anômalos pós-rollout; - Elaborar documentação técnica e relatórios de causa raiz (RCA) no ServiceNow. - Experiência em gestão de chamados e incidentes via ServiceNow; - Domínio em ferramentas de observabilidade e APM (Datadog e/ou Dynatrace); - Prática em análise de logs e troubleshooting com Elasticsearch/ Kibana; - Vivência no acompanhamento de deploys canário e validação de erros em ambiente produtivo (Web/Mobile); - Disponibilidade para atuar das 22h às 07h. Informações adicionais O que você vai encontrar por aqui: - Flexibilidade nos seus horários; - Estrutura horizontal; - Dress code livre; - Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório); - Oportunidades de crescimento cross brands; - Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida; Benefícios: - Assistência médica e odontológica; - Seguro de vida; - Vale-transporte; - Vale-refeição e alimentação; - Wellhub (Gympass); - Auxílio Creche; - Auxílio filhos com deficiência; - Bônus por resultados; - Dayoff para aniversários; - Alelo Multibenefícios; - Allya - parcerias e descontos no app; - Plano de saúde para o seu pet; Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant: • Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants! • Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura; • Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.; • Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada; • Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas; Originally posted on Himalayas