Analista de Suporte e Manutenção Júnior

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução - Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa) - Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado - Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto - Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem - Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico - Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento - Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação. - Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel - Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software). Conhecimentos desejáveis - Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML; - Compreensão de conceitos GIS; - Inglês básico; - Tomcat; - Banco de dados PostgreSQL; - Extensão espacial Postgis. Informações adicionais - - 💳 Flash | Benefícios flexíveis; - 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico; - 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico; - 🛡️ Seguro de Vida | Zurich; - 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias; - ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens; - 🐾 Guapeco | Convênio pet; - 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia; - 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes; - 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes; - 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana; - 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados; - 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos; - 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário; - 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior; - 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA. Originally posted on Himalayas