ICT Supporter Praktikumsstelle 80% - 100%

Wer wir sind Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kleines Team, kurze Wege – bei uns lernst du nicht aus dem Lehrbuch, sondern direkt am Kunden. Das erwartet dich Du unterstützt unser Support-Team beim Kunden vor Ort, remote und am Telefon. Vom ersten Tag an arbeitest du an echten Aufgaben mit – mit einem erfahrenen Kollegen an deiner Seite. - Support vor Ort, remote und telefonisch - Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen und Anfragen - Behebung einfacher Störungen an Clients, Applikationen und Peripherie - Unterstützung bei VPN, WLAN, Mobile und Microsoft 365 - Information der Anwender bei Störungen - Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – Rollouts, Migrationen, Installationen - Einführung und Schulung von Anwendern - Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung - Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen Das bringst du mit - Du bist in einer Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ, IMS, Informatikschule) oder bringst eine vergleichbare Grundlage mit – auch als Quereinsteiger/in mit hoher IT-Affinität - Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, kein Muss – wir bilden dich on the Job aus - Gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365 - Freude am Kontakt mit Menschen, freundliches Auftreten, Teamplayer - Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise - Gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift - Führerausweis Kat. B Das bieten wir dir - Praxisnaher Einstieg in die IT – echte Kunden, echte Infrastrukturen, echte Verantwortung - Persönliche Begleitung durch erfahrene Supporter - Flexible Arbeitszeiten - Weiterbildung (z.B. erste Microsoft-Zertifizierungen) - Kollegiales Umfeld und flache Hierarchien - Klare Perspektive: Bei Eignung Übernahme in eine Festanstellung (100 %) Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet. Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow