Implementation - Specialist

- Configuración de Plataforma - Configurar productos emisores (BINs, programas, límites, fees y reglas operativas). - Parametrizar Back Office (roles, permisos, flujos, reportes y extractos). - Configurar integraciones con terceros (embozadoras, couriers, ATM, KYC, antifraude). - Asegurar que todas las configuraciones cumplan con reglas de producto, contrato y normas de red. - Pruebas e Integraciones - Apoyar pruebas unitarias, integradas y end-to-end. - Validar archivos, APIs y eventos. - Ajustar configuraciones según hallazgos de UAT. - Migración y Salida a Producción - Alinear configuraciones con la data migrada. - Preparar ambientes para cutover y go-live. - Dar soporte técnico-funcional durante hypercare. - Documentar configuraciones finales (as-built). - Capacitación y Demos - Diseñar y ejecutar capacitaciones funcionales y operativas. - Realizar demos de plataforma (Back Office y flujos clave). - Adaptar contenidos según audiencia (Operaciones, Negocio, Soporte). - Coordinar agenda y materiales de entrenamiento. - Materiales y Documentación - Crear y mantener guías de usuario, manuales, videos y FAQs. - Soporte al Cliente y Mejora Continua - Acompañar los primeros ciclos operativos post go-live. - Identificar dudas recurrentes, errores de uso y escalar incidentes reales. - Canalizar feedback hacia Implementación y Producto. - Proponer mejoras en procesos y experiencia de usuario. Salary: 3000 Originally posted on Himalayas