Head of Infrastructure (m/w/d) / Teamleitung IT Management mit Personalverantwortung

Die Wünsche Group ist ein internationales, dynamisches Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel. Die Wünsche Services GmbH bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe. In dieser Funktion leitest Du das Team Infrastruktur mit Systemadministration und User Helpdesk. Als technical Lead der Systemadministration sorgst Du für einen stabilen störungsfreien Betrieb und stellst eine hohe Zufriedenheit der User durch guten Support sicher. Deine Aufgaben: - Du führst das Team „Infrastructure“ mit fünf Mitarbeitenden und verantwortest die Einsatz- und Aufgabenplanung in den Bereichen Systemadministration, User-Helpdesk, Workplace, Mail, Server und Netzwerk. - Dabei stellst Du die Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sicher. - Die Administration der Windows-Domäne sowie der Netzwerkkomponenten gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich. - Du entwickelst neue Innovationen, setzt diese erfolgreich um und übernimmst die Leitung von Infrastrukturprojekten. - Darüber hinaus treibst Du die Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Strukturen in den Bereichen Systemadministration, Infrastruktur und Support aktiv voran. - Verbesserungsmaßnahmen identifizierst Du eigenständig und setzt diese nachhaltig um. - Beim weiteren Aufbau des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) und des Business Continuity Management Systems (BCMS) wirkst Du aktiv mit. Dein Profil: - Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich. - Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein hoher Qualitätsanspruch und echter Teamgeist zeichnen Dich aus. - Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden mit. - Darüber hinaus verfügst Du über fundierte Kenntnisse in der Systemadministration sowie im Benutzersupport. - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - ITIL-Grundkenntnisse - Gute Kenntnisse bringst Du in folgenden Bereichen mit: o  M365 (Office365, Exchange, Sharepoint, OneDrive, Entra ID, Teams) o   Windows Server und Active Directory o   VPN / Firewall / Netzwerk o   Client Betriebssysteme Windows 11 o   Softwareverteilung / Patchmanagement o   IT-Sicherheit o   Powershell - Grundkenntnisse in diesen Themen sind wünschenswert: o   Azure o   VMWare Cloud Director o   Paketierung / Provisioning o   MS Teams Telefonie o   ITIL o   Administration MS SQL Server o   Linux o   Monitoring (z.B. ICINGA) o   Administration ArpGuard / Aruba / Watchguard Dein Team Bei uns stimmt die Chemie. Unser Team zeichnet sich durch echten Zusammenhalt, eine offene Atmosphäre und gegenseitige Hilfsbereitschaft aus — nicht nur wenn es technisch brennt, sondern auch im täglichen Miteinander. Und weil gute Zusammenarbeit mehr braucht als gemeinsame Tickets: Wir frühstücken zusammen, feiern Erfolge und treffen uns regelmäßig auch abseits des Schreibtischs. Deine Benefits: - 30 Tage Urlaub - Betriebliche Altersvorsorge - Fahrradparkplätze - Feedbackkultur - Flexibles und mobiles Arbeiten - Freie Getränke - Frisches Obst - Social Days - Individuelle Weiterentwicklung - JobRad - Modernes Office - Onboarding - Option 1: Zuschuss zum Deutschlandticket - Option 2: Zuschuss zum EGYM-Wellpass - Option 3: Zuschuss zum Restaurantticket - Zentrale Lage