Teamlead Infrastructure Services (m/w/d)

Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Aufgaben - Du führst und entwickelst Dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch. - Du bist Ansprechpartner für Deine Mitarbeitenden und führst regelmässige Feedback-, Entwicklungs- und Mitarbeitergespräche. - Du begleitest die Gewinnung, Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder. - Du verantwortest den Servicebereich und stellst die Einhaltung vereinbarter Qualitäts- und Servicestandards sicher. - Du steuerst externe Dienstleister und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie Kunden zusammen. - Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst gemeinsam mit Deinem Team passende Lösungen und Services. - Du optimierst bestehende Prozesse, begleitest Veränderungen und treibst die Weiterentwicklung der eingesetzten Technologien voran. - Du planst und priorisierst Aufgaben und Ressourcen und unterstützt die Budget- und Kapazitätsplanung. Profil - Du verfügst über Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams. - Du bringst Erfahrung in der Steuerung von IT-Services, Dienstleistern oder Projekten mit. - Du kennst agile Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban. - Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Architektur. - Du arbeitest analytisch, strukturiert und mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung. - Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten. - Du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie Jira und Confluence. - Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wir bieten - Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische) - E-Ladestationen - Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant - Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung - Hansefit - Mobiles Arbeiten - Mitarbeiter Events Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered. LNKD1_DE