Responsable Infrastructures et Opérations IT

Rejoignez une équipe qui fait bouger le territoire 🚊🚍🚲📲 Chaque jour, les systèmes numériques de la SETRAM soutiennent la mobilité des voyageurs et les activités de nos collaborateurs. Pour accompagner nos ambitions et nos projets de transformation, nous recrutons notre Responsable Infrastructures et Opérations IT Votre mission : Au sein de la Direction Numérique et Innovation, vous pilotez l’équipe en charge des Infrastructures et des Opérations IT de l'entreprise. Votre objectif : assurer la disponibilité, la performance et l'évolution des plateformes qui font fonctionner la SETRAM au quotidien. Avec votre équipe, vous veillez à la qualité de service des infrastructures numériques et conduisez les projets qui préparent les usages et les services de demain. Vos responsabilités : Manager votre équipe - Animer, accompagner et développer les compétences de l’équipe. - Organiser les activités et piloter le plan de charge. - Développer la culture de service, d'autonomie et d'amélioration continue. Garantir la qualité des opérations IT - Superviser les infrastructures et le maintien en conditions opérationnelles. - Manager les incidents, problèmes, changements et mises en production. - Assurer la disponibilité et la performance des services. - Maintenir à jour la documentation technique, la cartographie des infrastructures et les procédures d'exploitation. Faire évoluer les plateformes techniques - Piloter les infrastructures locales systèmes, réseaux et télécoms. - Administrer les services Microsoft 365 et les plateformes IaaS. - Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution du SAEIV (Système d'aide à l'exploitation et à l'information voyageurs et des systèmes associés). - Conduire et animer les projets prévus dans la feuille de route de votre pôle. Piloter les partenaires et les budgets - Gérer les prestataires et contrats de service. - Construire et suivre les budgets du pôle. - Contribuer aux choix techniques et aux orientations de la Direction Numérique et Innovation. Votre profil De formation BAC+3 minimum Vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans le pilotage d'infrastructures et d'opérations IT ainsi que dans le management d'équipe. Vous maîtrisez tout ou partie des domaines suivants : Systèmes et réseaux, Microsoft 365, Cloud et Azure, Virtualisation et stockage, Supervision, continuité d'activité, Cybersécurité opérationnelle, Gestion de projets et de fournisseurs. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons un manager capable de fédérer, décider et accompagner une équipe dans un environnement où la qualité de service est essentielle. Pourquoi nous rejoindre ? ✅ Un poste stratégique au sein de la Direction Numérique et Innovation ✅ Une équipe à taille humaine et des responsabilités réelles ✅ Des projets variés mêlant infrastructures, cloud, Microsoft 365 et systèmes industriels ✅ Un environnement où le numérique a un impact direct sur le quotidien de milliers de voyageurs Envie de relever le défi ? N'hésitez plus et adressez nous votre candidature ! La Setram agit en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion, pour offrir à tous la possibilité d’accéder à un emploi. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi.