Mitarbeiter IT-Support mit fachlicher Führungsverantwortung 100% (m/w/d)

Aufgaben - Fachliche Führung des IT-Supports inkl. Coaching und Weiterentwicklung der Servicequalität - Planung, Erstellung und Koordination des Schichtplans - Analysieren und Beheben von Störungen (1st-Level-Support), Administration von Benutzerkonten - Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der M365 Cloud Plattform - Technischer Applikationssupport für Handels- und Finanzapplikationen - Koordination mit Endkunden, dem 2nd Level Support, externen Lieferanten und Dienstleistern - Operative Tätigkeiten am Bankensystem und dessen Umsysteme - Administration, Koordination und Management von Assets (Clients und Peripheriegeräte) - Zentralisiertes Beschaffungswesen inkl. Lizenzverwaltung - Punktuelle Mitarbeit in IT-Projekten Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter innerhalb einer Bank mit Fachführung - Erfahrung im Client Engineering / Endgeräte-Management - Versiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (z.B. Teams, Entra ID) ist ein starkes Plus - Supportprozessverständnis (Incident- und Problem-Management, Ticketing, Dokumentation) - Sehr gute Analysefähigkeiten, Erfahrung im Beheben von Soft- und Hardwareproblemen - Sorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Changes, Security) - Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus, idealerweise Englischkenntnisse Person - Bereitschaft vor Ort zu Arbeiten und einen wechselnden Schichtplan mitzutragen - Freude an der fachlichen Führung und Weiterentwicklung eines Teams - Ausgeprägt dienstleistungs-, team- und qualitätsorientiert mit sehr guten Umgangsformen - Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit - Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Diskretion und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow