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Consultor Salesforce Marketing Cloud SR

Grupo SysMap

RemoteBrazilseniorFull Time
Posted
today
Source
Himalayas
Field
Marketing

Skills

SalesforceExcelSQLCRM

Description

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?💡 No GrupoSysMap– que reúneSysMapSolutions,TriggoLabse– acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco! - Criar e evoluir réguas de comunicação e estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, engajamento e fidelização; - Desenvolver e implementar jornadas automatizadas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud; - Construir, configurar e monitorar automações por meio de ferramentas como Data Extensions (DE), Automation Studio e Journey Builder; - Realizar segmentação de bases de clientes para campanhas e comunicações direcionadas; - Planejar e executar jornadas multicanais, garantindo uma experiência consistente ao longo do ciclo de relacionamento; - Configurar gatilhos, regras de entrada, critérios de segmentação e ações automatizadas nas jornadas; - Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas, analisando resultados e oportunidades de otimização; - Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados utilizados nas ações de CRM e automação; - Trabalhar em parceria com as equipes de CRM, Marketing, Dados e Tecnologia para implementação de iniciativas de relacionamento; - Realizar testes, validações e melhorias contínuas das automações e jornadas existentes; - Apoiar a definição de estratégias de personalização e comunicação baseada em comportamento e perfil dos clientes. - Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement; - Conhecimento na criação, configuração e gestão de Data Extensions (DEs); - Experiência na construção e manutenção de automações utilizando Automation Studio; - Vivência no desenvolvimento e otimização de jornadas de relacionamento no Journey Builder; - Conhecimento em SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados; - Certificação Salesforce Marketing Cloud Administrator ou equivalente; - Experiência em desenvolvimento e implementação de projetos de CRM, automação de marketing ou relacionamento com clientes; - Capacidade analítica para interpretação de dados e avaliação de performance de campanhas; Vamos gostar muito se, além disso tudo, você tiver: - Experiência em estratégias de CRM, retenção, engajamento e fidelização de clientes; - Conhecimento em personalização de campanhas e segmentação avançada de públicos; - Vivência com jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros); - Conhecimento em mensuração de resultados e indicadores de CRM; - Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas. Ferramentas e Conhecimentos: - Salesforce Marketing Cloud Engagement; - Data Extensions (DEs); - Automation Studio; - Journey Builder; - SQL; - Ferramentas de CRM e Automação de Marketing; - Excel e ferramentas de análise de dados. Originally posted on Himalayas

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