Presales Engineer, Cloud & Data Center Solutions

Sumar Pozitie Presales Engineer este puntea tehnică dintre client și portofoliul de soluții Cloud Vault. Rolul are responsabilitatea de a înțelege în profunzime cerințele de business și tehnice ale prospecților și clienților din segmentul Corporate și Enterprise, de a proiecta și dimensiona soluții de centru de date, IaaS, protecția datelor, securitate ca serviciu și SaaS, și de a susține procesul de vânzare consultativ prin propuneri tehnice competitive, fezabile și livrabile în parametrii de calitate și SLA asumați de companie. Responsabilitati ·       Calificarea tehnică a oportunităților: Participă, alături de echipa de vânzări, la întâlnirile cu prospecții și clienții, analizează cerințele tehnice și de business, evaluează fezabilitatea și calificarea tehnică a oportunităților din pipeline și estimează efortul necesar în faza de presales. ·       Analiza nevoilor și proiectarea soluției: Identifică cerințele funcționale, de performanță, disponibilitate, securitate și conformitate ale clientului și le mapează pe portofoliul companiei — colocare și conectivitate în centrul de date Tier III, IaaS (Apps2Cloud, SAP2Cloud, Files2Cloud, Storage2Cloud, infrastructură cloud dedicată), protecția datelor (Backup2Cloud, BC2Cloud, DR2Cloud), securitate ca serviciu (MDR360, NextGen Firewall, VPN as a Service, Load Balancer, Managed Antivirus), servicii profesionale și managed services, SaaS (Docs2Cloud, DocsIQ). ·       Dimensionare și estimare de costuri: Dimensionează resursele necesare (compute, storage, backup, rețea, licențiere, spațiu și consum energetic în centrul de date), estimează efortul de implementare și de migrare și fundamentează costul soluției (bill of materials / bill of quantities), în colaborare cu echipele de Delivery, Operațiuni și Achiziții. ·       Elaborarea documentației tehnice de ofertare: Redactează propunerea tehnică, arhitectura soluției, high-level design, statement of work, planul de migrare și de tranziție, precum și anexele tehnice ale contractului (parametri de SLA, matrice de responsabilități, criterii de acceptanță). ·       Răspunsul la cereri de ofertă (RFI / RFP / licitații): Coordonează și redactează componenta tehnică a răspunsurilor la caietele de sarcini, inclusiv matricele de conformitate, solicitările de clarificări și documentația impusă de procedurile de achiziție publică sau privată, cu respectarea termenelor. ·       Prezentări, demonstrații și Proof of Concept: Susține prezentări tehnice, demonstrații ale platformei și workshop-uri cu clienții; planifică, configurează și conduce PoC-uri și proiecte pilot, definește criteriile de succes împreună cu clientul și documentează rezultatele obținute. ·      Diferențiere competitivă: Argumentează avantajele soluției propuse comparativ cu alternativele din piață (cloud public, infrastructură on-premises, alți furnizori locali), traducând caracteristicile tehnice în beneficii de business: reducerea costurilor și a riscurilor, reziliență, suveranitatea datelor, conformitate și performanța operațiunilor IT. ·       Transferul către echipa de livrare: Asigură predarea completă a soluției câștigate către echipa de implementare (design, ipoteze de dimensionare, angajamente asumate față de client) și oferă suport tehnic pe parcursul fazei de tranziție, până la stabilizarea serviciului. ·       Dezvoltarea și menținerea cunoștințelor tehnice: Dezvoltă și menține cunoștințe aprofundate despre portofoliul de soluții și servicii al companiei, despre tehnologiile partenerilor și despre industriile de focus (bancar, asigurări, energie, telecomunicații, producție, bunuri de larg consum, retail), obținând și menținând certificările tehnice relevante. ·       Contribuția la dezvoltarea portofoliului: Propune îmbunătățiri ale serviciilor existente și servicii noi, pe baza cerințelor recurente identificate în piață; contribuie la standardizarea soluțiilor, a modelelor de ofertare și a bibliotecii de documente tehnice reutilizabile. ·       Colaborarea cu alte departamente și cu partenerii: Lucrează în strânsă colaborare cu echipele de vânzări, marketing, delivery, operațiuni și securitate, precum și cu partenerii tehnologici și furnizorii, pentru a asigura soluții fezabile, competitive și livrabile. Cerinte ·       Studii superioare, preferabil facultate tehnică, informatică sau domenii conexe. ·      Engleză nivel avansat, atât scris cât și vorbit (documentație tehnică, prezentări, interacțiunea cu partenerii tehnologici internaționali). ·       Experiență anterioară: cel puțin 4 ani experiență într-o poziție similară (presales, arhitectură de soluții, consultanță tehnică) sau în implementarea și administrarea de soluții de infrastructură IT. Experiența în proiecte de migrare în cloud și în răspunsuri la cereri de ofertă complexe reprezintă un avantaj. ·       Cunoștințe tehnice: virtualizare (VMware, Hyper-V, KVM, Nutanix sau echivalent), sisteme de operare Windows și Linux, storage și data protection Hitachi, Dell, Lenovo, Veeam, Commvault sau similar), soluții de disaster recovery și business continuity, rețelistică și securitate (Cisco, Fortinet, etc.). Cunoștințele de containerizare, automatizare și CI/CD (Kubernetes, Openshift, etc.) reprezintă un avantaj. ·       Certificări tehnice: certificările de tip VMware, Microsoft, Veeam, Fortinet, Cisco sau ITIL constituie un avantaj. ·       Cunoștințe privind standardele și conformitatea: familiaritate cu ISO 27001, ISO 22301, GDPR, cerințele de reziliență operațională aplicabile clienților din industriile reglementate și cu standardele Uptime Institute pentru centre de date — reprezintă un avantaj. ·       Abilități de comunicare și prezentare: capacitatea de a explica concepte tehnice complexe atât specialiștilor IT, cât și interlocutorilor de business și de nivel Executiv / C-Level. ·       Redactare tehnică: capacitatea de a produce documentație clară, structurată și corectă, în limba română și în limba engleză. ·       Orientare către client: abordare proactivă, atenție la nevoile reale ale clientului. ·       Nivel ridicat de energie și entuziasm pentru a aborda oportunitățile și provocările tehnice ale clienților cu o atitudine proactivă și pozitivă.