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Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Home Office - Unidade Base São Cae

Atento

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Himalayas

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Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre. Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo. #VempraAtento! ;) Treinamento Home Office - Importante ter computador de mesa ou noteboook para acompanhar o treinamento. Após o treinamento o atendimento é Home Office. - Atendimento off-line; - Tratativa via sistema, email e voz se for necessário; - Atuação em tratativas críticas em vendas nas lojas; - Foco no Cliente; - Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos. - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Experiência em atendimento ao cliente e BackOffice; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação; - Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização; - Ter fácil acesso a São Caetano do Sul. Informações adicionais Salário R$ 1.801,11 Horario 09:00/17:40 14:20/22:00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 6x1 com folga variável nos finais de semana. Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Plano Pet; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local base da Atento:Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220. Originally posted on Himalayas

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