ANALISTA DE ANALYTICS

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além. Também temos vagas para pessoas com deficiência. Buscamos uma pessoa Analista de Digital Analytics Pleno para atuar na mensuração, análise e evolução da performance do nosso e-commerce. Essa posição terá atuação tanto analítica quanto técnica, sendo responsável por garantir que as principais jornadas e interações dos clientes estejam corretamente mensuradas, além de transformar esses dados em insights para os times de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia. Procuramos alguém com experiência prática em Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), implementação de eventos e estruturação de dataLayer, preferencialmente em operações de e-commerce. Experiência com VTEX será considerada um diferencial importante. Principais responsabilidades: Tracking e implementação - Criar, configurar e manter tags, triggers e variáveis no Google Tag Manager (GTM). - Implementar e evoluir o tracking do e-commerce no Google Analytics 4 (GA4). - Definir e implementar eventos, parâmetros e conversões de acordo com as necessidades do negócio. - Estruturar especificações de dataLayer para implementação pelo time de desenvolvimento. - Validar tecnicamente a implementação do dataLayer e dos eventos do e-commerce. - Implementar e validar eventos de e-commerce, como: - view_item_list; - select_item; - view_item; - add_to_cart; - remove_from_cart; - view_cart; - begin_checkout; - add_shipping_info; - add_payment_info; - purchase. - Criar eventos customizados para mensuração de jornadas e interações específicas do site. - Realizar troubleshooting de problemas de tracking e inconsistências de dados. - Testar implementações utilizando ferramentas como GTM Preview/Debug, GA4 DebugView e ferramentas de desenvolvedor do navegador. - Validar novas funcionalidades e releases do e-commerce sob a perspectiva de analytics e tracking. - Documentar o plano de mensuração, eventos, parâmetros e regras de implementação. - Apoiar a governança e organização dos containers do GTM. Analytics e performance do e-commerce - Monitorar e analisar a jornada completa do cliente no e-commerce. - Construir e acompanhar funis de conversão. - Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria da experiência digital. - Acompanhar indicadores como: - sessões e usuários; - taxa de conversão; - add-to-cart; - abandono de carrinho; - abandono de checkout; - receita; - pedidos; - ticket médio; - performance por canal; - performance por dispositivo; - performance de categorias e produtos. - Criar e manter dashboards de performance digital. - Desenvolver análises ad hoc para apoiar decisões de E-commerce, Marketing, Produto e Tecnologia. - Identificar anomalias de comportamento ou mensuração e investigar suas causas. - Apoiar análises de campanhas e canais de aquisição. - Apoiar iniciativas de CRO, experimentação e testes A/B. Requisitos obrigatórios - Experiência prática com Google Analytics 4 (GA4). - Experiência sólida com Google Tag Manager (GTM). - Experiência criando e implementando tags, triggers e variáveis. - Experiência implementando eventos e parâmetros no GA4. - Conhecimento de Enhanced Ecommerce / GA4 Ecommerce. - Experiência com implementação e validação de dataLayer. - Capacidade de elaborar especificações de tracking para times de desenvolvimento. - Experiência com ferramentas de debug e validação de tags. - Conhecimento dos principais KPIs e funis de uma operação de e-commerce. - Experiência com ferramentas de visualização de dados como Looker Studio, Power BI ou similares. - Capacidade de investigar problemas de dados e tracking com autonomia. - Conhecimento básico/intermediário de HTML e JavaScript para implementação e troubleshooting de tags. Diferenciais - Experiência com VTEX / VTEX IO. - Experiência implementando analytics especificamente em ambientes VTEX. - Conhecimento de SQL. - Conhecimento de BigQuery e exportação do GA4 para BigQuery. - Conhecimento de Google Ads e Meta Ads. - Experiência com pixels e tags de plataformas de mídia. - Conhecimento de ferramentas de comportamento digital, heatmaps e session replay. - Experiência com CRO e testes A/B. - Conhecimento de LGPD, cookies, Consent Mode e plataformas de gestão de consentimento (CMP). - Conhecimento de server-side tagging. Informações adicionais Benefícios: 🦷 Plano Odontológico (após experiência); 👩‍⚕️ Plano de Saúde (após experiência); 🚌 Transporte Gratuito; 🍽 Restaurante Interno; 💰 Gratificação por Resultados (PPR); 👗 Desconto nas Marcas; 👶🏻 Auxílio Creche; 📚 Bolsa de Estudos; 🙋🏻 Programa de Indicação. Diferenciais: ☕️ Cafeteria Interna 🏬 Lojas internas exclusivas para profissionais; 💳 Cartão Good Card Plus; 🏦 Posto de atendimento Bancário Interno; 🤝 Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação; Originally posted on Himalayas