Praktikum Customer Success & Coordination DE/EN - Ab sofort

Bei GOWAGO stellen wir den Autokauf auf den Kopf und gestalten die Zukunft des Autobesitzes. Unser Ziel: Den Online-Autohandel revolutionieren, mit dem einfachsten Kundenerlebnis überhaupt. Wir sind ein engagiertes Team von 50 Talenten in Zürich, das mit frischen Ideen die Branche verändert. Die Rolle: Für unser Team suchen wir einen Customer Success intern. Dieses Praktikum bietet Studenten und Berufseinsteiger:innen die perfekte Chance, praxisnahe Erfahrungen im Kundenservice eines schnell wachsenden Startups zu sammeln. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden persönlich, effizient und mit echter Begeisterung. **Lust, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Komm an Bord! ** Wo: Stadt Zürich Anstellung: Praktikum (6 Monate) Pensum: 80-100 % (40h/Woche bei 100 %) Aufgaben - Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und sorge für schnelle und effektive Lösungen. - Hilf den Kunden dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen, und gehe auf ihre speziellen Bedürfnisse ein. - Halte genaue Aufzeichnungen in unserem CRM-System und dokumentiere Kundeninteraktionen und Probleme. - Hilf dem Mobility Team bei verschiedenen administrativen Aufgaben rund um die Kundenzufriedenheit. - Lerne schnell, wie unsere Produkte und Dienstleistungen funktionieren, und mach dich mit den Verträgen vertraut, die damit verbunden sind. Qualifikation Anforderungen: - Fliessende Deutschkenntnisse (Muttersprache, unbedingt nötig) - Gute Englischkenntnisse (erforderlich) - Verfügbarkeit für 80–100 % Arbeitspensum. - Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenerwartungen zu managen. - Gute Notizfähigkeiten und Liebe zum Detail bei der Dokumentation von Interaktionen im CRM-System. - Vorherige Erfahrung im direkten Kundenkontakt (von Vorteil) - Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Initiative zu zeigen und proaktiv zu bleiben. - Eine positive Einstellung, Energie und die Bereitschaft, sich auf die Start-up-Atmosphäre einzulassen. Good to have (kein Muss): - Konversationsfähigkeiten in Französisch oder Italienisch - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen. - Kenntnisse über den Besitz von Autos und Begeisterung für Autos sind ein Plus. Benefits - Ein 6-monatiges Praktikum bei einem schnell wachsenden Unternehmen. - Ein super Lernumfeld, in dem du deine Fähigkeiten im Bereich Kundenerfolg weiterentwickeln kannst. - Eine kollaborative Start-up-Atmosphäre und ein hilfsbereites Team. - Günstige Lage in der Innenstadt von Zürich. - Sammle wertvolle Erfahrungen in einer Vielzahl von Aufgaben mit Kundenkontakt. Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow