KAM internacional - Equipos eléctricos y eficiencia energética

Fidelización de clientes y la generación de oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (up-selling) en entornos B2B. Este puesto combina una fuerte orientación a la gestión de relaciones con clientes con capacidades comerciales y técnicas, con el objetivo de alinear las necesidades de los clientes con la propuesta de valor de la empresa. Detalles del cliente Improtante empresa fabricante de equipos eléctricos y eficiencia energética. Especialistas tanto en ofrecer soluciones de Hardware como de Software para el control del consumo eléctrico. Descripción de la oferta - Gestionar el ciclo completo de vida del cliente, desde la primera venta hasta la implantación (onboarding), el soporte continuo, la renovación y la fidelización. - Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas mediante la ampliación de contratos, la venta consultiva y las acciones de cross-selling y up-selling, en coordinación con el equipo comercial. - Promover un uso avanzado del producto y garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de la solución. - Coordinarse con los equipos de soporte, producto, operaciones y calidad para resolver incidencias que puedan afectar a la satisfacción del cliente. - Mantener actualizado el CRM con información clave de las cuentas: actividad, riesgos, oportunidades y hojas de ruta. - Liderar sesiones de formación para clientes, demostraciones de producto y presentaciones técnicas para fomentar la adopción de la solución. - Elaborar informes específicos para clientes, recomendaciones estratégicas y planes de acción personalizados. - Negociar y cerrar acuerdos dentro de las políticas comerciales internas. - Realizar visitas periódicas a clientes para fortalecer la relación y garantizar su satisfacción. - Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente compartiendo información y conocimientos obtenidos directamente del mercado. Perfil ideal - Mínimo 3 - 5 años de experiencia en un puesto similar de ventas en el sector eléctrico/ electrónico. - Titulación universitaria en Ingeniería o similar. - Imprescindible experiencia en ventas internacionales. - Experiencia en entornos industriales o tecnológicos. - Nivel alto de inglés. - Disponibilidad para viajar. - Habilidades de influencia y negociación. - Competencias digitales y experiencia en el uso de CRM. - Capacidad de trabajar de forma autónoma, iniciativa y mentalidad colaborativa. - Experiencia en elaboración de informes comerciales y análisis de datos y licitaciones. - Conocimiento del mercado eléctrico. - Experiencia en la gestión de cuentas clave (Key Accounts) o en ventas técnicas complejas. Oferta de empleo Oportunidades de desarrollo. Desired Skills and Experience Mínimo 3 - 5 años de experiencia en un puesto similar de ventas en el sector eléctrico/ electrónico. Titulación universitaria en Ingeniería o similar. Imprescindible experiencia en ventas internacionales. Experiencia en entornos industriales o tecnológicos. Nivel alto de inglés. Disponibilidad para viajar. Habilidades de influencia y negociación. Competencias digitales y experiencia en el uso de CRM. Capacidad de trabajar de forma autónoma, iniciativa y mentalidad colaborativa. Experiencia en elaboración de informes comerciales y análisis de datos y licitaciones. Conocimiento del mercado eléctrico. Experiencia en la gestión de cuentas clave (Key Accounts) o en ventas técnicas complejas.