Virtual Service Advisor (PKWT)

- - Mengenalkan layanan advisory secara virtual kepada Nasabah - Memberikan informasi produk, program, dan promo OCBC NISP yang sedang berjalan kepada nasabah - Mendengarkan secara aktif dan menggali kebutuhan nasabah, memberikan informasi, serta menawarkan produk dan jasa (cross-sell dan referral) sesuai dengan kebutuhan nasabah. - Memandu nasabah untuk melakukan pembelian produk, aktivasi, registrasi layanan produk dari digital channel (ONe Mobile dan atau di RM Mobile) - Menyelesaikan kendala terkait pembelian produk, aktivasi, dan registrasi layanan - Melakukan koordinasi dengan seller terkait dalam hal nasabah memerlukan informasi lebih lanjut terkait produk dan layanan Bank yang lebih advance - Melakukan pengkinian data nasabah Originally posted on Himalayas