Customer Success Manager für ein digitales Plattformprodukt (m/w/d) - Teilzeit a

was du machen wirst Mit www.techpilot.com - unserer digitalen Vertriebsplattform für Zulieferer und Einkäufer - schaffen wir komplette Markttransparenz. Als Grown-Up mit fast 25 Jahren Erfahrung und 35 Mitarbeitern in München ist es unser Ziel, optimale Partnerschaften in der Fertigungsindustrie herzustellen. Wir sind Techpilot - den Blick nach vorne gerichtet, das Herz für die Sache und immer offen für Neues. Das ist unser Antrieb! - Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unser Sales-Team - Das Onboarding der Neukunden per Online-Meeting ist eine deiner Hauptaufgaben - Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent und hältst damit die Retention rate erfolgreich bei über 75% - Egal ob der Kunde sein Profil nicht gut ausfüllt, sich nicht einloggt oder nicht genügend Interaktion mit den Einkäufern auf der Plattform zeigt: Du hilfst! womit du überzeugst ​ - Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen dich aus - Du bist Typ "outgoing", Du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings, Kommunikation ist dein großes Talent - Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen - Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend, sehr gute Englischkenntnisse wichtig - Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System. Wir z. B. arbeiten mit Salesforce Lightning wie wir arbeiten Wie wir arbeiten Wir haben fast 25 Jahre Business- und Markterfahrung und wissen, was wir tun. Gleichzeitig leben wir nach wie vor eine StartUp Kultur: lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Wege. Wir wachsen organisch: wer zu uns passt, schafft sich im Team seinen Bereich und kann sich entsprechend ihrer/seiner Talente und Skills entwickeln. Über 30 Mitarbeitende teilen sich hybrid ein cooles Büro mit innovativer Ausstattung in Obersendling neben dem Park. Benefits: - Wir bezahlen marktgerecht (plus Bonusprogramm) - 30 Tage Urlaub - Vertrauensarbeitszeit - Hybrid oder remote möglich - Du entscheidest - Vollzeit oder Teilzeit ab 20h ist möglich - Du kommst ins Büro? Gratis Kaffee-/Wasserautomat, große Lounge Küche zum gemeinsamen Mittagessen, Kochsessions, Tischtennis, Darts, Billard, Firmenevents on- und offline uvm... Originally posted on Himalayas