Administrador de Sistemas Operacionais Windows - Sênior

Prestação de serviços de suporte remoto e ou presencial visando implementar e manter o ambiente em plena operação. Analisar e antecipar possíveis soluções para potenciais problemas relacionados com o uso de recursos tecnológicos/produtos do Windows Data Center. - Projetar, operar, administrar e manter soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõem a camada de sustentação de serviços e aplicações; - Operar, administrar e manter servidores físicos e virtuais; - Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionadas à infraestrutura de serviços e aplicações; - Executar configurações, alterações e otimizações no ambiente de sustentação, visando desempenho, estabilidade e disponibilidade; - Manter o ambiente atualizado conforme orientações estabelecidas nos processos de gerenciamento de mudanças; - Acompanhar fornecedores, quando necessário, para suporte e resolução de incidentes; - Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de todo o ambiente; - Definir políticas de uso de softwares nas estações de trabalho (GPOs, imagens padrão, entre outros); - Instalar e configurar o sistema operacional Windows e seus serviços, incluindo suporte para ambientes de alta disponibilidade; - Gerenciar o uso de recursos computacionais da plataforma de servidores e estações de trabalho, de forma integrada à plataforma de gerenciamento de redes da organização; - Instalar e ativar equipamentos de comutação (teclado, mouse e vídeo) para servidores; - Diagnosticar e solucionar incidentes no ambiente operacional e seus componentes em ambientes de alta disponibilidade; - Atualizar os ambientes operacionais com correções e patches recomendados pelos fabricantes; - Administrar os recursos do ambiente Windows, como pastas e permissões de acesso; - Estruturar e definir nomenclaturas de usuários e grupos conforme diretrizes de segurança e organização; - Participar de projetos, contribuindo tecnicamente com dimensionamento e características de servidores, softwares e componentes relacionados; - Elaborar artigos técnicos com boas práticas de utilização de recursos computacionais em ambientes Windows, para capacitação das equipes técnicas; - Realizar revisão e atualização dos itens de configuração (ICs) no banco de dados de gerenciamento da configuração (BDGC), conforme alterações promovidas por mudanças ou liberações; - Elaborar documentação técnica sobre melhores práticas em ambientes de servidores Windows e soluções de antivírus/antimalware em alta disponibilidade; - Fornecer suporte para problemas relacionados ao hardware e sistemas operacionais de servidores e estações de trabalho; - Cadastrar e manter ICs atualizados no BDGC, com definição de relacionamentos e padronização de nomenclaturas; - Configurar e solucionar problemas em ambientes Windows, inclusive em cenários de alta disponibilidade (clusters); - Instalar, configurar, atualizar e remover servidores, garantindo sua estabilidade operacional; - Avaliar a necessidade e os impactos da aplicação de correções de segurança nos servidores; - Indicar a necessidade de cópias de segurança de arquivos críticos; - Realizar análises de dimensionamento e desempenho dos recursos computacionais; - Monitorar servidores quanto à performance e disponibilidade; - Participar da definição de dimensionamento de servidores conforme as demandas técnicas; - Diagnosticar incidentes e apoiar na resolução de problemas complexos não solucionados em níveis anteriores de suporte; - Acompanhar chamados com fornecedores para resolução de questões técnicas de maior complexidade; - Prestar suporte a projetos, oferecendo subsídios técnicos sobre a infraestrutura necessária para suportar os softwares envolvidos; - Configurar e administrar ferramentas de inventário de hardware e software, distribuição de aplicativos e gerenciamento de configuração; - Gerar relatórios técnicos de ICs conforme demandas internas; - Realizar prospecção de soluções, com elaboração de especificações técnicas que subsidiem análises estratégicas relacionadas à infraestrutura de ambientes Windows. - ESCOLARIDADE Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI). - EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência mínima de 05 (cinco) anos na especialidade citada, em ambientes corporativos críticos e com alta disponibilidade. - CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS - Treinamento ITIL 4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas. - Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior. - MCSE: Microsoft Certified Solutions Expert: Cloud Platform and Infrastructure - Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate ou equivalente. Informações adicionais Nossos benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental; Vale Alimentação ou Refeição; Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Gympass; Auster; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Plataforma de Educação Corporativa; Kit Bem-vindo ao mundo bebê; Plataforma Moodar. Originally posted on Himalayas